Der Versand erfolgt standardmäßig über unseren Logistikpartner DHL.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Tracking-Nummer zur lückenlosen Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Tracking-Informationen einige Stunden dauern kann, bis das System des Versanddienstleisters aktualisiert wird.
Versandkostenpauschale: 4,90 € pro Bestellung.
Kostenfreier Versand: Ab einem Bruttobestellwert von 49,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wir versenden in folgende EU-Länder (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern) sowie in die Schweiz:
EU-Ausland: 9,90 €
Schweiz / Nicht-EU: 14,90 €
(Hinweis: Bei Lieferungen in die Schweiz und das Nicht-EU-Ausland können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern und Verzollungsgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von den lokalen Zollbehörden erhoben und liegen in der Verantwortung der Kundschaft.)
Deutschland: Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine abweichende Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 2–4 Werktage nach Vertragsschluss (bei Vorkasse nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
EU-Ausland: 4–7 Werktage
Schweiz / Nicht-EU: 5–10 Werktage (abhängig von der Zollabwicklung)
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Die Lieferung an DHL Packstationen und Postfilialen innerhalb Deutschlands ist problemlos möglich. Dies setzt die Angabe einer gültigen Postnummer (DHL-Kundenkonto) im Rahmen der Lieferadresse voraus.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse im Checkout sorgfältig. Sollten Sie einen Adressfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Gefahrübergang: Bei Verkäufen an Verbraucher (B2C) tragen wir als Händler das vollständige Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an Sie.
Transportschäden: Sollte eine Sendung mit offensichtlichen Transportschäden bei Ihnen angeliefert werden, bitten wir Sie, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen.
(Wichtiger Hinweis: Das Versäumen einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und Ihr Widerrufsrecht keinerlei Konsequenzen, hilft uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.)
Diese Versandbedingungen regeln ausschließlich den Hinversand der Ware.
Die Ausübung Ihres Widerrufsrechts sowie die Regelung der Kosten für den Rückversand entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere Sie uns so schnell wie möglich unter info@mybali-coffee.de. Wir versuchen gerne, Ihre Änderung zu berücksichtigen, bevor das Paket unser Lager verlässt. Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich.
